大文旅 · 小創(chuàng)意
一站式 · 強(qiáng)落地
日期:2021.08.16瀏覽次數(shù):
信息技術(shù)的創(chuàng)新,是現(xiàn)代社會產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要基礎(chǔ)。每一次信息技術(shù)、信息模式、信息傳播和信息應(yīng)用的進(jìn)步和改革,都會對社會產(chǎn)業(yè)發(fā)展產(chǎn)生重要影響。4G改變生活,5G改變社會,信息技術(shù)的發(fā)展,同樣也會推動文旅行業(yè)的發(fā)展。智慧文旅行業(yè)也應(yīng)運(yùn)而生。
近期,文化和旅游部發(fā)布《“十四五”文化和旅游發(fā)展規(guī)劃》。規(guī)劃提出完善現(xiàn)代旅游業(yè)體系,深化旅游業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革,深入推進(jìn)大眾旅游,深入發(fā)展智慧旅游,大力發(fā)展紅色旅游,奉化優(yōu)質(zhì)旅游產(chǎn)品供給,完善旅游公共服務(wù)設(shè)施,提升旅游服務(wù)質(zhì)量,智慧旅游,將會是“十四五時期旅游業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)。
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那么接下來,智慧文旅行業(yè)將會如何發(fā)展呢?行業(yè)又會呈現(xiàn)什么樣的發(fā)展趨勢,又會有哪些機(jī)會呢?
當(dāng)下消費(fèi)者對文化和旅游的需求,已經(jīng)從“有沒有,缺不缺“到了“好不好,精不精”的發(fā)展階段,為適應(yīng)這種文化和旅游供給主要矛盾的變化,行業(yè)也必須從數(shù)量追求,轉(zhuǎn)到質(zhì)量和品質(zhì)的提升。隨著研學(xué)旅游、科技旅游、休閑旅游、養(yǎng)老旅游、定制旅游等新需求的提出,旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的空間更加廣闊。而與此同時,伴隨著大眾旅游的時代到來,節(jié)假日及高峰期出行難、停車難、賞景難等問題依然突出,游客不滿意的現(xiàn)象在很多地方還不同程度地存在。
而智慧技術(shù)崛起,為文化和旅游行業(yè)發(fā)展提供了新的引擎,一方面為行業(yè)轉(zhuǎn)型升級提供了新的戰(zhàn)略方向,另一方面,智慧技術(shù)地應(yīng)用可以提升行業(yè)的服務(wù)能力,以滿足游客日益增長的個性化和深度體驗(yàn)需求。
而5G時代的來臨,AI,大數(shù)據(jù),云計算等新技術(shù)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)將產(chǎn)生更大的協(xié)同作用,一方面可以助力文化和旅游供給側(cè)的全面數(shù)字化升級,包括用戶洞察,產(chǎn)品設(shè)計,服務(wù)體驗(yàn),綜合管理,智慧大腦建設(shè)等。同時在服務(wù)側(cè)智慧科技將創(chuàng)造更驚艷的文化和旅游產(chǎn)品體驗(yàn),VR技術(shù)、人機(jī)交互技術(shù)、人工智能技術(shù)、全息等技術(shù)突破原有旅游體驗(yàn)局限,帶來全新旅游產(chǎn)品和實(shí)施設(shè)備。而在智慧旅游中,沉浸式旅游作為一種全新的情境體驗(yàn)式旅游形式,通過強(qiáng)調(diào)游客參與性和互動性,將為游客帶來更多新穎、智能、尖叫體驗(yàn),同時更好滿足游客游中游前游后的全流程智能服務(wù)。
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首先,5G等技術(shù)能夠?yàn)橛慰吞峁└迂S富的智慧服務(wù)體驗(yàn),諸如云VR為用戶提供更加便捷的沉浸式體驗(yàn)、5G融合全息投影提供虛實(shí)難分的感官體驗(yàn)等。
其次,智慧文旅將會結(jié)合用戶喜好推薦最佳游覽路線,推薦停車場,也為景區(qū)實(shí)現(xiàn)游客預(yù)分流功能。另外,通過5G應(yīng)用和支付技術(shù)結(jié)合,也將在景區(qū)實(shí)現(xiàn)無人值守、智慧零售等智能化服務(wù)。
5G帶動智慧文旅發(fā)展,未來旅游業(yè)將會呈現(xiàn)什么樣的發(fā)展趨勢?
最后,對大數(shù)據(jù)的聚合和應(yīng)用是智慧文旅行業(yè)的重要內(nèi)容。實(shí)際上,積累和打通行業(yè)數(shù)據(jù)方面,有時很難推進(jìn),是行業(yè)的一大難點(diǎn)。以景區(qū)為例,景區(qū)與景區(qū)、相關(guān)企業(yè)之間的數(shù)據(jù)很難打通和共享,這是目前普遍存在的問題。未來,數(shù)據(jù)的聚合,將會加快智慧文旅行業(yè)的發(fā)展,對于智慧文旅的未來,仍舊長期期待。
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