智慧文旅行業(yè)相關(guān)政策梳理

日期：2021.08.13瀏覽次數(shù)：

智慧文旅的內(nèi)涵是指以特色文化為內(nèi)在驅(qū)動(dòng)，以現(xiàn)代科技為主要手段，通過5G、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新一代信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)“文化+旅游+科技”融合，圍繞旅游管理、旅游服務(wù)、旅游營銷、旅游信息傳播、旅游體驗(yàn)等智慧化應(yīng)用所形成的數(shù)字化文化旅游新業(yè)態(tài)。

近年來，隨著我國逐漸步入信息化時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)已經(jīng)成為了人們?nèi)粘Ｉ畹谋匦杵?，智慧技術(shù)的崛起，一方面為行業(yè)轉(zhuǎn)型升級提供了新的戰(zhàn)略方向，另一方面，提升了行業(yè)的服務(wù)能力，以滿足游客日益増長的個(gè)性化和深度體驗(yàn)需求。在此大環(huán)境的引導(dǎo)趨勢下，傳統(tǒng)的文旅行業(yè)急需轉(zhuǎn)型與智慧技術(shù)結(jié)合來迎合時(shí)代的潮流，滿足新時(shí)代的游客需求。為此國家從2012年到如今出臺(tái)了各項(xiàng)政策來推動(dòng)傳統(tǒng)文旅行業(yè)轉(zhuǎn)型為智慧文旅。

2010年三月，鎮(zhèn)江首次提出“智慧旅游”這個(gè)概念，為智慧文旅的發(fā)展開辟出一條道路。2012年五月，國家旅游局確立了18個(gè)國家智慧旅游試點(diǎn)城市。2015年1月12日，國家旅游局下達(dá)《關(guān)于促進(jìn)智慧旅游發(fā)展的指導(dǎo)意見》。

2015年，國家旅游局印發(fā)的《關(guān)于促進(jìn)智慧旅游發(fā)展的指導(dǎo)意見》中明確提出了智慧旅游建設(shè)的任務(wù)包括夯實(shí)智慧旅游發(fā)展信息化基礎(chǔ)、建立完善旅游信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)平臺(tái)、建立游客信息服務(wù)體系、建立智慧旅游管理體系、構(gòu)建智慧旅游營銷體系、推動(dòng)智慧旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展、加強(qiáng)示范標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、加快創(chuàng)新融合發(fā)展、建立景區(qū)門票預(yù)約制度、推進(jìn)數(shù)據(jù)開放共享等。

2015年8月11日，國務(wù)院辦公廳下達(dá)文件提出旅游基礎(chǔ)設(shè)施提升、消費(fèi)多樣化等計(jì)劃。

2017年3月7日國家旅游局公布了《“十三五”全國旅游信息化規(guī)劃》，旨在推動(dòng)信息技術(shù)在旅游業(yè)中的應(yīng)用，進(jìn)一步滿足游客和市場對信息化的需求，助力旅游業(yè)蓬勃發(fā)展; 其中《“十三五”全國旅游信息化規(guī)劃》中提出應(yīng)加快推進(jìn)新一代信息技術(shù)在旅游業(yè)中的應(yīng)用，不斷創(chuàng)新旅游新模式，擴(kuò)大旅游新供給、拓展旅游新領(lǐng)域、打造旅游新引，著力在滿足游客需求、提升旅游品質(zhì)、引領(lǐng)全面創(chuàng)新上取得突破，為旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級、提質(zhì)増效提供動(dòng)力支撐。

“十三五”規(guī)劃中提出，到2020年，旅游“云、網(wǎng)、端”基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)逐步完善，信息新技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用在行業(yè)不斷深化，旅游數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化取得明顯進(jìn)展，旅游公共信息服務(wù)水平顯著提高，旅游在線營銷能力全面發(fā)展，行業(yè)監(jiān)管能力進(jìn)一步增強(qiáng)，旅游電子政務(wù)支撐行業(yè)治理體系和治理能力現(xiàn)代化堅(jiān)實(shí)有力，信息化引領(lǐng)旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級取得明顯成效。

2018年3月，文化部和國家旅游局整合組建了文化和旅游部，文旅融合成為行業(yè)熱點(diǎn)。在這個(gè)過程中，文化+旅游+技術(shù)的智文化和旅游概念逐成形，以文化為內(nèi)涵，以旅游為載體，以技術(shù)為動(dòng)力，推進(jìn)文化和旅游的全面結(jié)合，進(jìn)一步提升文化和旅游體驗(yàn)。

2020年11月3日，黨的十九屆五中全會(huì)審議通過《中共中央關(guān)于制定國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和二〇三五年遠(yuǎn)景目標(biāo)的建議》。其中提到“繁榮發(fā)展文化事業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)，提高國家文化軟實(shí)力”。

強(qiáng)調(diào)實(shí)施實(shí)施文化產(chǎn)業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略，加快發(fā)展新型文化企業(yè)、文化業(yè)態(tài)、文化消費(fèi)模式。2020年12月13日，文化和旅游部黨組書記、部長胡和平在2020中國旅游集團(tuán)發(fā)展論壇會(huì)上發(fā)表講話，明確新發(fā)展階段旅游發(fā)展的思路舉措，提出智慧旅游發(fā)展的重要性。

在這些國家政策的大力扶持下，目前的文旅行業(yè)已經(jīng)與智慧技術(shù)融合得較為緊密，運(yùn)用智慧技術(shù)來精準(zhǔn)及時(shí)地感知旅客們的最新需求以及不同地區(qū)的各類旅游信息，幫助景區(qū)解決痛點(diǎn)并開拓發(fā)展思路，從而實(shí)現(xiàn)旅游一體化，智能化，提升旅游行業(yè)競爭力和產(chǎn)業(yè)價(jià)值。在這些政策的有效引導(dǎo)下，智慧、文化、生態(tài)這三個(gè)名詞和旅游融合后被賦予了新的意義，旅游行業(yè)也迎來了更加美好的前景。

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