笨鳥賦能會：智能時代——構(gòu)建新工作思維和新工作方法

賦能會是笨鳥文旅集團總經(jīng)理發(fā)起的旨在“ 團隊共同成長”的新理念，主要目的是賦能者向吸能者賦予工作專業(yè)技能、成長經(jīng)驗、學(xué)習(xí)心得等，幫助團隊成員共同成長，打造滋養(yǎng)型平臺，培養(yǎng)復(fù)合型人才。

笨鳥文旅集團總經(jīng)理任聯(lián)菊女士在8月份的賦能分享會上，以“智能時代——構(gòu)建新工作思維和新工作方法”為主題做了一個團隊共識思維分享。

笨鳥的各位伙伴：你們好！

非常高興，我們又見面了 ！這一期我們共同一起來分享一下「智能時代構(gòu)建新工作思維和新工作方法」

我為什么要立一個這樣的主題呢？因為我們是一個綜合性企業(yè)，是一個服務(wù)于垂直創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)鏈的專業(yè)公司。不同于一家單純的設(shè)計公司，也不同于一家單純的貿(mào)易公司，也不是一個單純的生產(chǎn)性企業(yè)，同時也不是一個單純工程性公司。

所以我們這里的團隊成員構(gòu)成相對來說就有各種不同背景的，各種不同成長經(jīng)歷的，專業(yè)性也各有差異的，認知這個世界的方式以及解決社會問題或者企業(yè)問題所采用的方法路徑都有所不同，也就需要我們這個團隊有更多的包容心和換位思考。

第二個，智能時代已經(jīng)來臨了，在中國深度改革的當(dāng)下我們每一個人包括我處于跟不上社會發(fā)展，跟不上企業(yè)發(fā)展的當(dāng)下，所以我們要不斷的去認知這個世界重新來構(gòu)建我們的思維模型，以至于我們能夠更好的符合這個社會發(fā)展的需要。

我在這里列了幾個簡單的詞語 ，十個字：簡化、在線、鏈接、賦能幸福。

前面的幾個詞很好理解，簡化、在線、鏈接，我在這舉一個例子：比如說我們做的這個賦能會，這個賦能會一開始嚴總讓大家選課題的時候把Excel 表發(fā)到微信群里，大家都沒有反應(yīng)，信息量比較大，沒有人去響應(yīng)，去報名，最后我們就在微信上做了一個鏈接，大家只需點擊進去點擊確認就可以，嚴總這里也能夠快速的導(dǎo)出數(shù)據(jù)加以整理。

所以這樣的工作方法其實就是簡化了大家的工作時間，節(jié)約了大家的工作時間，同時也是在線的，也是快速鏈接到彼此的，包括我們賦能會的打分，如果我們給每人一張表格，讓每個人來打，來收集，就會耗費大量的時間，效率會非常低下，不能滿足現(xiàn)在高效的工作需要，所以我們采用了在線的方式，大家頂多花費三分鐘就能夠把賦能能量表提交上來。

所以這些工作方法就是簡化的、在線的、鏈接的，我們一定要用這樣的工作方法以及利于他人工作的工作方法來作為我們的工作路徑，作為我們的工作工具。

然后我著重強調(diào)一下賦能幸福，什么叫賦能幸福？

這個社會實際上信息量已經(jīng)非常非常大了，我們要做到的是真正能夠幫助他人，去賦能他人。包括我們在社會所有人做的事情都是為了社會更加美好，創(chuàng)造美好生活，其實都是人們追求幸福的的一種過程。那么追求幸福就需要我們?nèi)ベx能幸福，我們要有這種能力去為社會、為他人、為我們自己創(chuàng)造幸福，如果我們沒有這樣的能力，那實際上我們就是跟不上時代需要的，怎么樣我們才能賦能幸福呢？

首先我們要能夠有自我賦能，賦能我們自己，自我賦能來源于：第一建立自己的自信心，第二我們現(xiàn)在做的賦能會，我們能夠去分享、學(xué)習(xí)、交流，這也是一種方式，我們在分享的過程當(dāng)中以利于大家更好的進步。那么，同時能夠賦能自己，也要賦能他人，自己要有能量才能賦能他人，賦能企業(yè)，賦能社會，這樣子我們才能把我們的價值真正的創(chuàng)造出來，對這個社會才會有所貢獻。

那么我們要把這種工作路徑通過簡化、在線、鏈接、賦能幸福這樣的工作方法達到我們最終想要的目標(biāo)：溝通更有效、管理更透明、 協(xié)同更便捷、業(yè)務(wù)更高效，這是我們希望達到的目標(biāo)。

如果在溝通上面，大家浪費了大量的時間其實并不能真正的解決問題，那么這種溝通就是無效的，所以我們現(xiàn)在的溝通希望能讓大家通過文字、相應(yīng)的工具來直接達到我們的目的，不耗費太多的口舌之爭，因為沒有太多的實際意義。

那么同時讓管理更透明，整個笨鳥也是一樣，我們不斷的把很多信息分享出來，以利于團隊能夠共進，我們整個管理團隊在做的時候也更扁平化，我們在做每一件事情的時候是以一個點發(fā)散出來，網(wǎng)狀的，大家能夠快速的接受信息，也能夠讓大家的工作協(xié)作更便捷，業(yè)務(wù)才能夠更高效。

現(xiàn)在是一個效率的時代，甚至有時候我認為效率已經(jīng)比品質(zhì)都更重要。雖然品質(zhì)是非常重要的，但是中國這種改革開放后工作效率以至于犧牲大量的品質(zhì)、環(huán)境破壞導(dǎo)致我們在盲目的追求效率。即便如此就目前來看，效率依然也是非常重要的。

我們整個人員結(jié)構(gòu)，不管是從社會來說，還是企業(yè)來說，我們現(xiàn)在的結(jié)構(gòu)是這樣的：既有農(nóng)耕社會的人也有工業(yè)社會的人，也有信息時代的人，智能時代的人，當(dāng)然信息時代與智能時代都統(tǒng)稱為工業(yè)社會，所以我下面有問你，你處于哪個時代？

我們團隊有很大一部分人可能在之前受了農(nóng)業(yè)思維影響，當(dāng)然呢，隨著這種城鎮(zhèn)化的建設(shè)，城市化不斷推進的過程，我們大量的人從農(nóng)村轉(zhuǎn)移到城市之后，在城市工作，在城市生活，開始慢慢建立工業(yè)思維。但是信息時代的思維，就是互聯(lián)網(wǎng)思維，就是網(wǎng)狀化思維，從傳統(tǒng)工具到互聯(lián)網(wǎng)工具能夠保證快速的散開，快速的鏈接，這種效率和協(xié)同性就更高，這部分思維不是所有人都能夠轉(zhuǎn)型到的，相對來說，80后、90后要好一些，現(xiàn)在智能時代來臨，我舉一個簡單的例子：

前幾天跟釘釘?shù)膭?chuàng)始人無招一起吃飯，他們釘釘現(xiàn)在有一個視頻盒子，這個視頻盒子可以插在所有的顯示器，只要鏈接到顯示器之后，那你通過釘釘?shù)钠脚_就可以把手機的內(nèi)容同步上去，舉個例子，一個人在北京匯報方案，但是這個方案在另外一個人手機上，但人在廣州，可沒有問題，只要找到一個盒子，把顯示屏插上去讓廣州那邊人的手機同步上來，就可以鏈接到他手機上所有截屏內(nèi)容。

拿這個簡單的事情為例，這個盒子我們現(xiàn)在雖然沒有用，但是能夠說明我們現(xiàn)在有大量的工具可以用，我們把這些工具應(yīng)用過來會讓我們的工作變得更叫高效，當(dāng)然舉的只是一個簡單的例子。

特別是現(xiàn)在人工智能時代化來了，我們更要了解最前沿的知識、技術(shù)，以便于我們拿來可以改善我們的工作環(huán)境，改善我們的工作效率，提升我們自己的技術(shù)，提升我們的工作價值。不是說我們在他們的技術(shù)上創(chuàng)新，而是首先我們能夠知道，能夠運用。

我們處于這樣一個時代，今年給我的感覺要更深刻，跟不同的人交流，需要不同的語言，就像我在這里交流，有一些人走在前面，有一些人走在后面，那么我就力求用一種語言我們都能夠便于大家更好的理解來交流，實際上這是有難度的，有些人聽起已經(jīng)覺得聽過這些了，有些人還是聽不懂，但是也很正常，這是中國處于發(fā)展不平衡、不均衡的時代，這種不均衡包含知識的不均衡、人才的不均衡、認知的不均衡、對這個世界理解的不均衡，我覺得這個過程當(dāng)中，在后面的跟不上的就快速的跟上來，跑在前面的多賦能于其他。

面臨這樣一個深度變革的時代，我是希望大家一起能夠系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。

系統(tǒng)的學(xué)習(xí)不僅僅是說比如說我是做設(shè)計，我就僅僅學(xué)習(xí)設(shè)計，實際上我們用簡單的設(shè)計的工作方法已經(jīng)不足以解決所有面臨這個經(jīng)濟社會的問題，因為這個里面還有其他的大量的問題是你用單純的設(shè)計解決不了的。當(dāng)然做市場的，做商務(wù)的對社會的運行規(guī)律更加了解，對經(jīng)濟的運行規(guī)律更加了解，但是如果沒有美學(xué)的知識，對創(chuàng)意并不了解，對空間沒有概念，你就不能夠用現(xiàn)在我們追求的用美好生活空間美學(xué)的概念或者藝術(shù)的概念去改變生活，去解決我們現(xiàn)在所面臨的社會經(jīng)濟問題。

所以說我們需要系統(tǒng)性的去學(xué)習(xí)才會對這個社會有一個全面的認知，有助于我們來深度的思考，甚至在一時發(fā)展當(dāng)中去找到一些脈絡(luò)，用一些好的經(jīng)驗，一些好的傳承來解決當(dāng)下社會中所存在的問題，彌補歷史遺留的漏洞和空白。所以這也是我想送給大家的：系統(tǒng)學(xué)習(xí)、深度思考、創(chuàng)意創(chuàng)新轉(zhuǎn)化。

對于創(chuàng)新來說，什么叫創(chuàng)新?我們天天都在提這個概念，創(chuàng)新的路走起來輕松嘛？肯定不輕松，現(xiàn)在這么多人都在做創(chuàng)新，為什么你能夠脫穎而出？但是，你不做創(chuàng)新，就沒機會。你做了創(chuàng)新，可能也不會保證成功。那么，我們還是選擇做吧，去挑戰(zhàn)自己的人生，去挑戰(zhàn)人類的一個極限。這也是人類存在的一個價值。

我們在這樣一個時代，可能真正剩下的就是創(chuàng)新，這是人類存在的唯一價值。智能機器人出來以后，智能機器人是人發(fā)明的，所以我們需要快速的進化，進化到能夠操控智能機器，那么我們也能夠運用智能機器的基礎(chǔ)上再次去創(chuàng)新，這是我們現(xiàn)階段必須進化的一個路徑，我們必須去參與競爭，來進化自身。

對于創(chuàng)新技術(shù)來說，就是新知識、新技術(shù)、新工藝、新的生產(chǎn)方式和管理模式。提高產(chǎn)品質(zhì)量，開發(fā)新產(chǎn)品，提高服務(wù)意識，提高市場競爭力。這個產(chǎn)品不僅僅是指有型的產(chǎn)品，無形的產(chǎn)品也要算，只要能夠?qū)崿F(xiàn)經(jīng)濟變現(xiàn)價值的產(chǎn)品都可以叫做產(chǎn)品，那么這里的產(chǎn)品就是指廣義的產(chǎn)品，并不是狹隘的產(chǎn)品。

我們都需要通過這樣新的知識、新的技術(shù)、新的工藝新的生產(chǎn)方式和經(jīng)營管理模式不斷的來開發(fā)新產(chǎn)品，提高我們產(chǎn)品質(zhì)量，當(dāng)然也能夠提高我們的市場競爭力，所以面對這樣一個市場的當(dāng)下，大家都會有一個很強的危機意識，我們都會焦慮，睡不著覺，這是現(xiàn)代人的一種常態(tài)。

那么越是在這種情況下，我們特別提倡一種“集體意識”，我們現(xiàn)在實際上已經(jīng)進入了集體意識的時代，需要我們大家能夠用集體意識的思維去解決當(dāng)下我們的社會問題。

什么叫集體意識？

舉個例子，現(xiàn)在我們在招投標(biāo)的時候，我們發(fā)現(xiàn)很難像過去一樣，一個人關(guān)系很好就能夠把這個業(yè)務(wù)拿下，已經(jīng)不可能了，需要一個集體決策。所以現(xiàn)在是一個集體決策的時代，集體決策的時代會面臨一個情況，就是說參與集體決策的這些人首先要有這樣決策的能力，他的意識要跟得上，他的意識跟不上，那么參與的決策就會出問題。

集體決策是更好的維護公正公平，當(dāng)然更多的人參與也會有更強的參與感，那么我們面臨這樣一個集體意識決策的時代，我們得集體學(xué)習(xí)，共同進步，誰的意識跟不上就會扯后腿，你也無法參與集體決策，因為你的意識跟不上。

集體意識要有意識，這很重要。那么大家就要集體學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)前沿的知識，學(xué)習(xí)前沿的技術(shù)，學(xué)習(xí)前沿的思維和工作方法，這樣才能達到一個集體意識的基本面，只有在這樣的情況下你才能夠去參與集體決策。

對于我們內(nèi)部來說，我們現(xiàn)在是扁平化管理，更多人能夠參與進來，也形成了一個共同決策的工作方式，未來的集體決策已經(jīng)是成型了，但現(xiàn)在當(dāng)下會存在一些問題：能力大小的不同，不均衡就會在集體決策過程中決策分量、輕重會有差別，但是集體決策這件事情在每一個場合都是這么在運用了，所以我們要提高我們集體的專業(yè)性，也提高我們自己集體決策的能力，同時我們?nèi)ッ鎸献鞣揭埠?，面對這個社會，在這樣一個集體決策的時代，能夠確保集體決策對我們的認同對我們的支持。

所以呢，我總結(jié)出：不同的精神食糧滋養(yǎng)出來的認知和思維一定是不一樣的。

我給公司提了一個管理理念叫自發(fā)式管理，自發(fā)式成長，打造一個滋養(yǎng)平臺。

滋養(yǎng)，能夠滋養(yǎng)他人，首先我們得滋養(yǎng)自己，如果我們沒有滋養(yǎng)自己的能力，就沒有辦法滋養(yǎng)他人，那么，我們靠什么滋養(yǎng)自己？除了我們學(xué)習(xí)他人以外，就要學(xué)習(xí)這個社會的先進的，正能量的，正面的，積極的一切好的東西，克服人類自己的傲慢、無知、自以為是的這些人性的弱點，把自己滋養(yǎng)的更好，賦能于自己，賦能于企業(yè)。

我也希望我們整個笨鳥，大家是在一起，首先自我賦能，然后彼此賦能，打造出這樣一個滋養(yǎng)型平臺，這樣的滋養(yǎng)型平臺真正能夠為我們彼此提供不同的精神食糧，這種不同的精神食糧能夠滋養(yǎng)出不一樣的認知和思維，能夠成就不一樣的企業(yè)，成就不一樣的人生，對我們自己來說我認為也是意義非凡。

最后我想給大家總結(jié)一下：自我驅(qū)動。

我們過去用的是西方管理學(xué)，我也是研究西方管理學(xué)，學(xué)西方管理學(xué)出來的，畢業(yè)以后我在外企，應(yīng)該可以說我對西方管理學(xué)是研究的比較深的，最近幾年我也少聽管理學(xué)的課程了，因為大量的西方管理學(xué)從目前中國現(xiàn)階段發(fā)展來看是不能完全適配當(dāng)下需要了，但是西方管理學(xué)里面有一些好的東西，比如強調(diào)的職責(zé)，分清大家的責(zé)任，分清大家的崗位，這些是有好處的 ，但是在當(dāng)下這種復(fù)合化特別深度、復(fù)雜、交叉這么不均衡的中國當(dāng)下，完全沿用于西方管理學(xué)是不足以解決中國當(dāng)下的問題的。

我們除了要研究中國的哲學(xué)以外，我們還要研究中國當(dāng)下發(fā)展的一種狀態(tài)以及我們集體發(fā)展的一種價值觀。

我們不能過于完全強調(diào)職責(zé)范圍，比如我這個職責(zé)范圍我就是干什么的，這樣就會導(dǎo)致局限集體的發(fā)展和進步，所以我們要保持對新事物、新領(lǐng)域一些探索，愿意去做，愿意多去奉獻，賦能于他人，別人給我們配合的效率也會更高一些。

第二個是主動接受挑戰(zhàn)。

我在這里舉個簡單的例子，就是品牌部的鄧歷，她在把控集團公司整個網(wǎng)站工作的搭建，她在做這個工作面臨問題的時候找到我，問我：怎么辦？

其實在面臨問題的時候無論是對領(lǐng)導(dǎo)還是其他人來說，不是都能馬上找到解決答案的，所以我給她的回答是這樣的：我說我解決不了你這個問題，但是我會給你一個方法，這個方法就是:到鏡子前面去說一千遍我可以，我能行。

因為這個方法也是這么多年，當(dāng)我在我20多歲的時候面臨困難的時候，我所采用的方法，方法是找出來的，辦法總是比困難多，首先你要有這種信心，有這種信念，相信自己一定可以，只有在這樣的信念下你能夠堅持，能夠忍耐。

所以我認為主動接受挑戰(zhàn)對我們每個當(dāng)下的工作者特別重要，就是我愿意去嘗試，我愿意去挑戰(zhàn)，那我們能做到什么程度，我們在前進的過程中一定能找到更好的方法

第三個是主動成長，我們不能拒絕成長。

我們一直講，我們永遠無法喚醒一個裝睡的人，如果你要裝著睡著，誰也無法喚醒，所以我們只能喚醒那些他愿意醒來的人，你愿意醒來，你愿意成長，你愿意主動去成長，自然這個世界會有那么多人把手給你，愿意拉你一把，愿意助你一把，所以真正我們的成長是來源于我們自己。

同時這種自我成長要跟上組織發(fā)展需要，你一定緊跟組織發(fā)展，作為企業(yè)來說，這個組織我們是跟著社會，對于我們個人來說 ，我們就跟著組織，這個與黨組織其實是一個概念，也是一個意思。

基于這個前提下，我們大家愿意對新事物探索，主動接受挑戰(zhàn)，主動去成長，我相信我們就能夠創(chuàng)造更加美好的未來，雖然當(dāng)下面臨的困難重重，復(fù)雜性超乎任何一個時代，我們現(xiàn)在每天接受的信息量可能是過去的每一個人一生的信息量，所以對于我們每個人來說，我們面臨著焦慮、恐懼、壓力甚至對他人的不認同等等都會存在，但是我們抱著賦能于他人，賦能于社會的態(tài)度，做一個對這個社會有一點意義，有一點價值的人，對我們自己的人生來說也是有所充實、有所收獲！