以“數(shù)”賦能文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展

日期：2022.12.20瀏覽次數(shù)：

黨的二十大報(bào)告提出：“加快發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合?！苯陙?lái)，數(shù)字經(jīng)濟(jì)在文化和旅游產(chǎn)業(yè)的供給、傳播、展示、管理等重要環(huán)節(jié)賦能作用突出，被公認(rèn)為是文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要引擎。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)在文旅產(chǎn)業(yè)中應(yīng)用場(chǎng)景廣泛：文旅上“云”豐富了文旅供給，我國(guó)各類(lèi)文化旅游單位企業(yè)積極探索全社會(huì)共享的數(shù)字服務(wù)，虛擬演唱會(huì)、旅游直播、云上會(huì)展、數(shù)字圖書(shū)館等新興業(yè)態(tài)發(fā)展迅速；展演用“數(shù)”增強(qiáng)了沉浸式體驗(yàn)，VR、AR等數(shù)字技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)虛擬與實(shí)境的深度融合，為文旅消費(fèi)者帶來(lái)身臨其境的高價(jià)值體驗(yàn)；景區(qū)賦“智”提高了運(yùn)營(yíng)效率，以云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、智能終端設(shè)備為支撐的智慧文旅，有利于滿足景區(qū)運(yùn)營(yíng)中對(duì)管理智能化、服務(wù)主動(dòng)化、營(yíng)銷(xiāo)個(gè)性化、信息對(duì)等化的發(fā)展要求。這些應(yīng)用場(chǎng)景為消費(fèi)者帶來(lái)了全新的感受和體驗(yàn)，帶動(dòng)文旅產(chǎn)業(yè)進(jìn)行全鏈條、多角度轉(zhuǎn)型升級(jí)，為文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展帶來(lái)新動(dòng)能。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)在賦能文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展方面卓有成效，但也出現(xiàn)了一些問(wèn)題亟待解決：一是產(chǎn)品跟風(fēng)現(xiàn)象嚴(yán)重，不少數(shù)字文旅產(chǎn)品是網(wǎng)紅概念和技術(shù)手段堆砌的產(chǎn)物，不具備核心競(jìng)爭(zhēng)力；二是數(shù)據(jù)難以共享共通，文旅數(shù)據(jù)資源共享及開(kāi)發(fā)利用權(quán)責(zé)邊界不清，公共數(shù)據(jù)獲取不易，數(shù)據(jù)孤島現(xiàn)象普遍存在；三是中小型文旅企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型困難，文旅數(shù)據(jù)的采集、加工、存儲(chǔ)、呈現(xiàn)等環(huán)節(jié)均需要極強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)性和大量的前期投入，試錯(cuò)成本高，中小型文旅企業(yè)很難依靠自己的能力找到適合的工具和路徑，而沒(méi)有中小型文旅企業(yè)參與數(shù)字化轉(zhuǎn)型，就難以推動(dòng)文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展；四是數(shù)字供給與文旅市場(chǎng)需求缺乏同頻共振，文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過(guò)程，多由騰訊、字節(jié)跳動(dòng)等平臺(tái)型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)跨界提供數(shù)字化解決方案，對(duì)文旅行業(yè)消費(fèi)者偏好知之甚少，市場(chǎng)導(dǎo)向不足，“建”“用”脫節(jié)現(xiàn)象頻出，不少文旅企業(yè)掉進(jìn)“技術(shù)陷阱”；五是數(shù)字文旅復(fù)合人才匱乏，數(shù)字經(jīng)濟(jì)與文旅產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)、對(duì)人才的復(fù)合性和創(chuàng)新性水平要求高，現(xiàn)有數(shù)字文旅人才供給遠(yuǎn)不能滿足產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展需要。

文旅產(chǎn)業(yè)已由高速增長(zhǎng)階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段，數(shù)字經(jīng)濟(jì)在提升文旅供給質(zhì)量、提高全要素文旅生產(chǎn)效率方面大有可為。推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)賦能文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，應(yīng)從以下五個(gè)方面努力。

加強(qiáng)數(shù)字文旅產(chǎn)品創(chuàng)新及保護(hù)。一方面，堅(jiān)持文化創(chuàng)意為核心，突出內(nèi)容為王，以各地歷史人文資源為支撐，打造系列數(shù)字文旅特色IP，挖掘具有代表性的獨(dú)特元素，凝練具有市場(chǎng)價(jià)值的文化符號(hào)，創(chuàng)造有靈魂的文旅產(chǎn)品；另一方面，提升數(shù)字文旅產(chǎn)品的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，加強(qiáng)相關(guān)制度和法律法規(guī)建設(shè)，防止進(jìn)入同質(zhì)化、低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)等惡性循環(huán)，探索利用區(qū)塊鏈技術(shù)加強(qiáng)版權(quán)源頭管理等數(shù)字版權(quán)的新型保護(hù)模式。

打造文旅數(shù)據(jù)多主體共建共享生態(tài)。文化和旅游數(shù)據(jù)已經(jīng)成為文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要資源和生產(chǎn)要素，一方面，完善跨區(qū)域、跨層級(jí)、跨部門(mén)的文旅數(shù)據(jù)協(xié)同治理，探索不同主體、不同平臺(tái)間文旅數(shù)據(jù)分享動(dòng)力機(jī)制，將文旅數(shù)據(jù)共享開(kāi)放工作納入相關(guān)政府部門(mén)及國(guó)有文旅企事業(yè)單位目標(biāo)績(jī)效考核；另一方面，明確文旅數(shù)據(jù)的所有權(quán)、運(yùn)營(yíng)權(quán)、使用權(quán)和收益權(quán)歸屬，制定基于文旅數(shù)據(jù)權(quán)屬內(nèi)容和程度的分級(jí)授權(quán)制度，構(gòu)建符合文旅數(shù)據(jù)市場(chǎng)化配置要求的交易體系，明晰文旅數(shù)據(jù)市場(chǎng)化過(guò)程中各環(huán)節(jié)、各主體的權(quán)責(zé)邊界。

構(gòu)建大中小文旅企業(yè)融通協(xié)作機(jī)制。一方面，引導(dǎo)大中小文旅企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中分工協(xié)作差異化發(fā)展，大型文旅企業(yè)和平臺(tái)企業(yè)致力于綜合性服務(wù)，中小型文旅企業(yè)致力于專(zhuān)項(xiàng)和專(zhuān)業(yè)服務(wù)；同時(shí)，通過(guò)大企業(yè)“發(fā)榜”，中小企業(yè)“揭榜”，推動(dòng)大中小文旅企業(yè)分工合作。另一方面，發(fā)揮大企業(yè)龍頭帶動(dòng)作用，通過(guò)數(shù)據(jù)資源共享、數(shù)字平臺(tái)共用、股權(quán)投資等方式解決中小型文旅企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中數(shù)據(jù)、工具、資金等方面的棘手問(wèn)題；大企業(yè)牽頭打造文旅企業(yè)數(shù)字化發(fā)展聯(lián)盟，定期進(jìn)行數(shù)字文旅產(chǎn)品及解決方案分享，幫助企業(yè)特別是中小型文旅企業(yè)提高數(shù)字化轉(zhuǎn)型能力、明確數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑。

推進(jìn)消費(fèi)者深度參與。與傳統(tǒng)文旅消費(fèi)模式相比，數(shù)字文旅開(kāi)發(fā)不再受到現(xiàn)實(shí)物理世界中文旅資源的束縛，從而更重視消費(fèi)端的需求。應(yīng)積極響應(yīng)這種變化，一方面，超大規(guī)模收集和加工文旅消費(fèi)者行為數(shù)據(jù)，總結(jié)規(guī)律，切實(shí)了解消費(fèi)者需求，在此基礎(chǔ)上打造智能化、定制化、即時(shí)化、多樣化、互動(dòng)化、場(chǎng)景化文旅產(chǎn)品；另一方面，給予消費(fèi)者更多的話語(yǔ)權(quán)和表達(dá)權(quán)，參與數(shù)字文旅產(chǎn)品創(chuàng)新，使消費(fèi)者同時(shí)具有傳播者乃至生產(chǎn)者等多重身份，重塑文旅消費(fèi)供應(yīng)鏈及價(jià)值鏈。

加快“數(shù)字+文旅”人才培養(yǎng)。人才是文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化建設(shè)的戰(zhàn)略性支撐，一方面要增加數(shù)字文旅人才培養(yǎng)規(guī)模，鼓勵(lì)在數(shù)字經(jīng)濟(jì)、文旅等領(lǐng)域有基礎(chǔ)的高校開(kāi)展學(xué)分互認(rèn)的交叉復(fù)合輔修，增設(shè)數(shù)字文旅專(zhuān)業(yè)方向或相關(guān)課程，構(gòu)建數(shù)字文旅數(shù)據(jù)庫(kù)案例庫(kù)，提高數(shù)字文旅復(fù)合型人才培養(yǎng)數(shù)量和質(zhì)量；另一方面，強(qiáng)化目標(biāo)導(dǎo)向，采取校企合作、校地合作等形式推動(dòng)優(yōu)質(zhì)企業(yè)、當(dāng)?shù)卣畢⑴c數(shù)字文旅領(lǐng)域人才培養(yǎng)，加強(qiáng)政產(chǎn)學(xué)研深度融合，訂單式培養(yǎng)專(zhuān)項(xiàng)技能人才，優(yōu)化數(shù)字文旅應(yīng)用型人才供給。

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