重慶全域旅游規(guī)劃之景區(qū)的品牌策劃設(shè)計(jì)需要從哪些方面去執(zhí)行
日期:2018.07.25瀏覽次數(shù):
現(xiàn)代社會是一個機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的社會。想要在激烈的社會市場競爭中求得生存,求得好發(fā)展,品牌經(jīng)營已然成為了必然化趨勢。旅游業(yè)也同樣如此,旅游景區(qū)品牌化可擴(kuò)大景區(qū)影響力、吸引潛在市場、增加景區(qū)附加值、促進(jìn)景區(qū)橫向發(fā)展,對旅游業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展至關(guān)重要。
好的景區(qū)一定具有品牌影響力,在特色空間打造、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、當(dāng)?shù)刈匀毁Y源以及由此形成的特定場景體驗(yàn),并在此基礎(chǔ)上對原有情懷和品牌故事進(jìn)行延伸,讓場景體驗(yàn)得以凸顯,并最終形成景區(qū)的獨(dú)特優(yōu)勢。另外,既要突出核心產(chǎn)品,也要有模式創(chuàng)新。同時,還需要形成策劃(頂層設(shè)計(jì))——團(tuán)隊(duì)(管理團(tuán)隊(duì))——情懷(品牌故事)——推廣(高效營銷)四維一體的景區(qū)整體產(chǎn)業(yè)鏈,才會真正讓景區(qū)品牌化,給游客留下品牌記憶。
重慶全域旅游規(guī)劃之景區(qū)的品牌策劃設(shè)計(jì):
景區(qū)靈魂的打造,必須緊扣:特色、體驗(yàn)、情懷,這三個特點(diǎn)。因此,景區(qū)品牌設(shè)計(jì)必須緊緊圍繞這三個特點(diǎn)展開,才能是真正的量身訂制,而不是盲目的拷貝或復(fù)制。圍繞這三個特點(diǎn),我們需要在策劃層面上做好以下幾個方面的頂層設(shè)計(jì)。否則,再好的“情懷”也很難真正落地。
1、精準(zhǔn)的品牌定位
人群定位:細(xì)分市場確定目標(biāo)人群很關(guān)鍵。你的游客都“是誰”?他們從哪里來?如何到你的景區(qū),飛機(jī)、火車還是自駕?消費(fèi)能力在什么水平?有怎樣的興趣、愛好與價值觀等等,都需要做出調(diào)研和定位。
地域定位:什么城市、什么區(qū)域、什么片區(qū)是適合自己并能駕馭的?喜歡并認(rèn)可的區(qū)域很重要,最好的不一定是最合適的,一個合適的選址就是成功的開端。
品牌定位:景區(qū)需要靈魂,沒有對生活和人生價值觀的詮釋,再好的設(shè)計(jì)不貼近這個,就如同人沒有靈魂。對景區(qū)的理想是應(yīng)該有靈魂貫穿其中,沒有靈魂的話,美好的設(shè)計(jì)都只是作品只能是軀殼。
2、合適的選址
選址非常的重要!它決定著你家景區(qū)的產(chǎn)品屬性、市場幅度、收益水平和可持續(xù)發(fā)展能力。景區(qū)選址應(yīng)遵循從大環(huán)境到小環(huán)境:
大環(huán)境——市場定位:目標(biāo)地周邊旅游度假市場發(fā)育情況是影響客源非常重要的因素。當(dāng)打算選擇某地開景區(qū)時,首先收集分析相關(guān)信息。比如其他景區(qū)的年接待游客量、年齡結(jié)構(gòu)、現(xiàn)有景區(qū)總量、景區(qū)門票價格等。通過前期基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)分析判斷確定大方向。
通常,依托成熟的旅游度假市場選址,經(jīng)營更容易成功;而選址在旅游度假市場未開發(fā)區(qū)或待開發(fā)區(qū),經(jīng)營壓力會比較大。再具體一些的原則即,人流量大,年平均游客量高的地方是首選;周末和節(jié)假日才火的地方是次選;景色很棒但沒有人流量的地方則需慎重選擇。
小環(huán)境——區(qū)位條件:景區(qū)所處區(qū)域的生態(tài)環(huán)境是游客進(jìn)行選擇的重要參考項(xiàng)。包括氣候、空氣、水體、地理環(huán)境、建筑等。常年溫度宜人,光照、降水適度,不會出現(xiàn)長時段的極端天氣,這樣才能夠保證穩(wěn)定的客流。此外,獨(dú)特的自然或人文景觀,能夠?yàn)榫皡^(qū)帶來豐富的客群流量。
配套設(shè)施:景區(qū)不要輕易陷入自建配套,盡量找基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)較完善的地方。如果景區(qū)選在閉塞的荒山野嶺,風(fēng)景或者自然景觀的確好,但如果所在地基礎(chǔ)配套不全面,就會導(dǎo)致整體的建設(shè)運(yùn)營成本偏高。
交通條件:要考慮到位置是否通航班、高鐵、高速公路,離主要城市的距離、路途耗費(fèi)時間等因素。通常:一線城市,兩小時車程內(nèi)合適。一般省會城市,一小時車程合適。
當(dāng)?shù)匚幕諊簠^(qū)域文化氛圍是景區(qū)經(jīng)營非常重要的要素,也是一個地方能不能吸引游客的要素。
3、好聽易記的名字
景區(qū)的名字,并不僅是一個簡簡單單的稱呼。還傳遞著品位和情懷,更是一種品牌戰(zhàn)略。如何起一個好的名字呢?
合法可用:這是最基本的,也是最容易被忽視的。有些景區(qū),創(chuàng)業(yè)之初取的名字,經(jīng)過幾年的運(yùn)作后,市場做起來了,知名度也打開了,卻發(fā)現(xiàn)名字早就被別人注冊或者被搶注了,真是欲哭無淚。
易讀易記:景區(qū)起名要簡潔、易讀寫、易理解。盡量不要用多音字、生僻字。簡潔、明快、容易記憶的名字,利于傳播。
線性關(guān)聯(lián):起名不能是天馬行空亂造,應(yīng)該和所在地區(qū)、民宿風(fēng)格、經(jīng)營理念有一定的關(guān)聯(lián)性,消費(fèi)者看到名字就大致知道是什么類型的景區(qū)。老板要表達(dá)什么情懷、文化、理念等。
可延伸性:景區(qū)起名時,應(yīng)該對未來有一個大概的戰(zhàn)略規(guī)劃,名字要在大戰(zhàn)略的框架下進(jìn)行創(chuàng)意,為未來的發(fā)展預(yù)留接口。
4、獨(dú)特的場景設(shè)計(jì)
吸睛式——遠(yuǎn)觀:景區(qū)想在開始就被消費(fèi)者關(guān)注,除了自然特色外,景區(qū)大門、游客中心、特色小品外觀的設(shè)計(jì)很重要。獨(dú)特的外觀最容易在眾多景區(qū)中一躍而出,快速吸引游客眼球。另外,從一開始就根據(jù)整體風(fēng)格定位來進(jìn)行設(shè)計(jì) ,后續(xù)不至于盲目的進(jìn)行調(diào)整,多花冤枉的裝修費(fèi)用。
沉浸式——內(nèi)部:游客最好的體驗(yàn),便是浸入其中與整個環(huán)境所容和為一體。服務(wù)流程細(xì)節(jié)上的獨(dú)特與新穎,使其踏入旅游景區(qū)的那一刻,整個人、精神、思想便都融入其中,做出其獨(dú)特的景區(qū)場景感。切記永遠(yuǎn)不要苛求滿足所有人的“胃口”,只需要你的目標(biāo)客戶真心喜歡你,成為忠誠客戶就夠了。
趣味式——互動:設(shè)計(jì)表現(xiàn)出來的產(chǎn)品,能否有趣味?是否有讓客戶長留?是否有拍照沖動?這都是設(shè)計(jì)是否成功的最直接檢驗(yàn)。旅游景區(qū)可拍照點(diǎn)應(yīng)不少于20處,要有發(fā)朋友圈和微博的沖動。當(dāng)你的拍照點(diǎn)夠多,大家停留的時間才夠長,體驗(yàn)感才會更加深刻。
5、高效優(yōu)質(zhì)的團(tuán)隊(duì)
用人是旅游景區(qū)的難題之一,需要打造一個優(yōu)秀高效的團(tuán)隊(duì)。這個團(tuán)隊(duì)需要包含的人員有:懂管理、懂營銷、懂策劃、懂基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)維護(hù)。
除此之外,還需要售票、檢票、安保、打掃衛(wèi)生阿姨,雜工,做采購預(yù)算與財(cái)務(wù)報表人員等等。且員工會有流失,還要涉及人員管理和招聘。
6、可持續(xù)的情懷故事
打造一個可持續(xù)的情懷故事,就像給景區(qū)打造一個易傳播的靈魂和故事,顯得極其有必要。在體驗(yàn)中,讓游客的身心有一個如愿以償?shù)臍w宿或者與眾不同的體驗(yàn)。
7、高傳播力的廣告語
景區(qū)還得有一個與之呼應(yīng)的差異化的唯一性的對外傳播口號。另外,口號切忌大而全、多而雜,要小而美、精而細(xì)。
8、產(chǎn)品力的IP打造
旅游景區(qū)亦可以看做一件產(chǎn)品。而產(chǎn)品的背后就是文化。旅游景區(qū)IP與其他IP的差別在于,它的產(chǎn)品是一座座山川,一棟棟雕塑、一間間房間庭院,一處處裝飾細(xì)節(jié)、服務(wù),是這一切所凝聚、融合后產(chǎn)生的一種文化,一種生活。此外,還需要加上內(nèi)容力。它貫穿了從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到產(chǎn)品銷售整個環(huán)節(jié)的。
9、引爆市場的營銷
旅游景區(qū)需要傳播出去,就需要有力的事件營銷和網(wǎng)絡(luò)傳播。如何讓其有特點(diǎn)亮點(diǎn)快速引爆?緊扣:痛點(diǎn)、癢點(diǎn)、興奮點(diǎn)、疑點(diǎn)、憂點(diǎn)和抗拒點(diǎn),用好這六點(diǎn),就一定會找到好的切入點(diǎn)和事件點(diǎn)。
笨鳥文化旅游發(fā)展集團(tuán)是一家致力于旅游空間創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)鏈一站落地式服務(wù)運(yùn)營商。公司以多年累積的豐富經(jīng)驗(yàn),針對旅游目的地的實(shí)際需要,以"提升游客愉悅度"為核心訴求,從文旅策劃、風(fēng)貌改造、環(huán)境文創(chuàng)、公共藝術(shù)、休憩產(chǎn)品、標(biāo)識系統(tǒng)、旅游產(chǎn)品運(yùn)營幾個關(guān)鍵點(diǎn)出發(fā),形成一套系統(tǒng)的空間環(huán)境創(chuàng)意提升解決方案。