景區(qū)旅游策劃要點(diǎn)及運(yùn)營方法

日期：2019.08.15瀏覽次數(shù)：

　　現(xiàn)階段，景區(qū)的遍地開花是中國旅游業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀，景區(qū)的遍地興起也面臨著巨大問題，特別是景區(qū)的運(yùn)營管理，使我國滿足不了的，這也充分限制了景區(qū)的發(fā)展。實現(xiàn)景區(qū)運(yùn)營管理，我們需要從以下幾個方面入手。下面，我們來看看景區(qū)旅游策劃要點(diǎn)及運(yùn)營方法。

　　1、注重服務(wù)價值的溢價能力

　　高品質(zhì)的服務(wù)已經(jīng)成為人們評價一個景區(qū)、目的地的重要指標(biāo)了。長影世紀(jì)城就是從根本上通過活動、服務(wù)、多元化的產(chǎn)品體驗，讓游客有超值的感受，接受高品質(zhì)的服務(wù)。使投入10多個億的長影世紀(jì)城仍舊保持著中國主題公園240元的門票記錄，刷新中國主題公園門票記錄。

景區(qū)旅游策劃

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　　2、一個主題多個理由

　　“云上金頂，天下峨眉”，是峨眉山向外傳達(dá)的品牌形象。峨眉山是一個不以佛教文化為起點(diǎn)，但是卻以佛教文化體驗為終點(diǎn)的景區(qū)。峨眉山以 “云上金頂，天下峨眉”這一個主題，統(tǒng)領(lǐng)了優(yōu)勢佛教資源，并打造了“久仰(九養(yǎng))峨眉”產(chǎn)品體系，為游客帶來了更多互動、體驗性的旅游項目，改變了以“拜佛”為主的單一旅游產(chǎn)品，豐富了游客的體驗。峨眉山不僅產(chǎn)品是圍繞“云上金頂，天下峨眉”這一主題展開，連峨眉山的營銷活動也都是圍繞這一主題出發(fā)。峨眉山的打造要訣就以一個主題為核心。

　　3、把單一主題做到極致

　　主題是景區(qū)的靈魂，如果景區(qū)有多個主題，景區(qū)則面臨“魂飛魄散”的險境，最終沒有一個主題可以被人們熟記于心。作為國內(nèi)首家歐洲主題公園，格林鄉(xiāng)村公園全面整合其文化、藝術(shù)和鄉(xiāng)村生活元素，鑄就了一個世界級的童話田園。將“歐式鄉(xiāng)村公園”這一單一的主題演繹到了極致，并取得巨大成功。

　　4、心理暗示是旅游營銷的利器

　　對中國來說，最大的變化是人民的生活水平。在這種情況下，最劇烈的變化實際上是人們的想法。起初，人們只對景色感到滿意?，F(xiàn)在，人們正在追求一種心理享受和精神寧靜。旅游目的地要給游客一個承諾、一個暗示，如“愿、千山”、“登泰山、保平安”、“麗江=邂逅”、“烏鎮(zhèn)，永不離開”、“迪拜=豪華”等。只有強(qiáng)烈的心理暗示才能讓游客追求這種心理期待和沖向，所謂的心理暗示就是給游客一個充分的理由來旅游!

景區(qū)旅游策劃

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　　5、弱化資源的作用

　　資源是一個地方發(fā)展旅游業(yè)的推動力，但卻不是必不可少的，就像一個“丑女”，只要她有足夠的內(nèi)涵，也可以嫁給“帥哥”。對于旅游開發(fā)也是如此，一個地方如果有獨(dú)一無二的旅游資源，那自然是再好不過了，但是如果缺乏旅游資源，不能就因此放棄發(fā)展旅游。常州創(chuàng)新開發(fā)的中華恐龍園、淹城春秋樂園、嬉戲谷這三大項目，其成功并不是基于資源，而是基于創(chuàng)新，在造資源的路上“涅磐”成就了的常州旅游產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展。

　　景區(qū)旅游策劃經(jīng)驗方法：

　　一、研判市場，形成符合市場的價格體系怎么研判市場? 由于企業(yè)層面各異，情況千差萬別，各行業(yè)營銷、旅游企業(yè)營銷都處于發(fā)展之中，所以至少在一個時期內(nèi)，基于4P(產(chǎn)品、價格、渠道、促銷)、4C(消費(fèi)者、成本、便利、溝通)、4R(關(guān)聯(lián)、反應(yīng)、關(guān)系、回報)的市場營銷理論還是營銷的基礎(chǔ)框架，但具體實施過程中必須結(jié)合企業(yè)實際，通過進(jìn)一步創(chuàng)新與發(fā)展，方可取得更好效果。先看一下旅游產(chǎn)品，大概有以下類型：觀光旅游產(chǎn)品，如自然風(fēng)光、名勝古跡、民俗宗教、城市風(fēng)光等;度假旅游產(chǎn)品，如海濱、山地、溫泉、鄉(xiāng)村、野營等;專項旅游產(chǎn)品，如文化、商務(wù)、體育健身等;生態(tài)旅游產(chǎn)品，指類如回歸自然本質(zhì)的諸多旅游模式，也是當(dāng)前較為廣受歡迎的旅游產(chǎn)品。

　　研判市場時，以上提到的旅游景區(qū)市場定位有重合，但又分別側(cè)重，切不可一概而論。在對應(yīng)旅游產(chǎn)品基礎(chǔ)上，首先要對營銷區(qū)域城市進(jìn)行定位，找準(zhǔn)客群，甚至對游客受眾的消費(fèi)能力等，也應(yīng)有相對準(zhǔn)確的預(yù)判。否則，不預(yù)先調(diào)研市場就想當(dāng)然蠻干的后果，很可能是事倍功半，甚至出現(xiàn)大謬的方向性錯誤。另外，價格體系是在任何時候都不能忽略的。買車有買車的心理價位，吃飯有吃飯的人均消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)心理價位，去澡堂子洗澡，也會考慮是不是能接受38元、58元、88元、188元，甚至288元的洗浴套餐，這是消費(fèi)者的接受能力。至于套餐內(nèi)容，那是對消費(fèi)者的進(jìn)一步誘惑，他會考慮值還是不值。說到這里，你還糾結(jié)于你的旅游產(chǎn)品價格，或者價格體系嗎?所以，別再想當(dāng)然地堅持你的價格了，價格體系一定要符合市場規(guī)律才行。如果作為產(chǎn)品方你說不出你制定價格體系的充分理由，那么只能說，你在這方面是相對茫然的。茫然的結(jié)果，一定會帶來的茫然的游客，或者干脆說是拒絕游客，因為有很多受眾游客承受不了你的茫然、想當(dāng)然。

景區(qū)旅游策劃

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　　二、適時出臺統(tǒng)一的外宣主題，并和核心媒體定好宣傳方案誰都知道，無論哪個行業(yè)或哪個產(chǎn)品，只要搞個大活動，就能促成一定程度的關(guān)注，進(jìn)而帶來消費(fèi)。諸如商場開業(yè)、店慶打折，酒店開業(yè)或周年促銷，以及各類型的消費(fèi)積分等，無一不是主題明確。旅游景區(qū)營銷也是如此。如果你在旅游營銷時主題混亂，今天這樣，明天那樣，說白了就是頭腦發(fā)熱，或者拍拍腦袋就干這干那，結(jié)果就是自語自娛，又哪來的最佳營銷宣傳效果?所以，主題不明確，根本不可能通過你混亂的宣傳營銷，將目標(biāo)游客帶入景區(qū)。假如你再選擇個不懂旅游營銷的媒體，特別是只賣廣告位的，東一塊廣告牌子，西一塊電子屏，又能如何?當(dāng)你處在產(chǎn)品剛推向市場時，可以，這是產(chǎn)品推廣期;當(dāng)你的產(chǎn)品已經(jīng)定型時，再采用這樣的方式，無疑這部分費(fèi)用是浪費(fèi)的。所以，媒體的選擇也很重要。

　　三、做服務(wù) 上面都是從營銷的角度寫的景區(qū)的運(yùn)營，其實還有最重要的一點(diǎn)，做好景區(qū)服務(wù)。現(xiàn)在中國的旅客非常看重服務(wù)，景區(qū)工作人員的工作態(tài)度，景區(qū)衛(wèi)生，景區(qū)配套設(shè)施等等，所以從運(yùn)營的角度來講，服務(wù)是一個景區(qū)最能留住人的手段。在我們高速發(fā)展的旅游行業(yè)中，我們需要一個好的運(yùn)營管理者，加強(qiáng)運(yùn)營管理，打造美好景區(qū)。

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