大文旅 · 小創(chuàng)意
一站式 · 強落地
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日期：2021.05.20瀏覽次數(shù)：
對于傳統(tǒng)景區(qū)而言，如何精準定位客戶群體，進行廣告投放和營銷一直是難點。缺少大數(shù)據(jù)作為支撐，傳統(tǒng)景區(qū)往往只能“廣撒網(wǎng)”。互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，為景區(qū)指出了另一條道路。
2020文旅行業(yè)是疫情影響的重災(zāi)區(qū)，據(jù)不完全統(tǒng)計12萬家涉旅企業(yè)倒閉，上百萬旅游從業(yè)人員收到了波及，面對線下的沖擊，越來越多的文旅景區(qū)走上了線上平臺，依托直播等新的營銷方式進行自救，但是現(xiàn)在流量越來越貴，如何讓廣告投放更加有效？競爭越來越激烈，如何搶占用戶，實現(xiàn)營銷轉(zhuǎn)化？信息爆炸，又如何讓品牌走紅，引發(fā)裂變式傳播？這些正成為景區(qū)營銷的痛點。
一、深耕主要客源地，提升和優(yōu)化客源市場結(jié)構(gòu)
所謂“深耕”，150公里本地市場，250公里周邊一日游市場，350公里兩日游市場，500公里三日游市場，以及 500 公里外的更遠端市場等，都應(yīng)布局。消費者對景區(qū)產(chǎn)品和服務(wù)的需求復(fù)雜多樣，而且是經(jīng)常變化的。
因此，旅游景區(qū)必須注意研究消費者市場需求，并預(yù)測其變化趨勢，不斷開發(fā)新項目，提高景區(qū)的應(yīng)變能力與競爭能力。
二、實施營銷組合策略
如價格策略配合品牌策略，形成一種線上線下的立體整合營銷。線上打造旅游產(chǎn)品品牌的文化附加值，烘托商業(yè)氛圍，推動品牌知名度與美譽度，通過大數(shù)據(jù)分析定位消費群體，實施精準傳播，對線下的營銷構(gòu)成有力的依托，形成線下購買、線上體驗的反向O2O。
再如價格策略配合產(chǎn)品差異化策略，構(gòu)建線下產(chǎn)品與線上產(chǎn)品不同的組合，避開定價雙軌制的矛盾。
三、形成新媒體營銷矩陣
因為微信、抖音等社交平臺已經(jīng)深度融入到老百姓的生活中，對人們的生活娛樂方式產(chǎn)生著很大的影響。如何基于這些新媒體社交平臺與旅游的高度關(guān)聯(lián)性，進行文旅營銷，已經(jīng)是景區(qū)營銷必須要關(guān)注的重點了。景區(qū)必須主動融入這些平臺，搭上快車借力營銷，才能在市場競爭中占有一席之地。
要加速融合線上線下，構(gòu)建旅游新媒體營銷矩陣。強化抖音等短視頻平臺、直播平臺創(chuàng)新性營銷、事件營銷，利用網(wǎng)絡(luò)力量打造“網(wǎng)紅景區(qū)”?！贝筇撇坏刮獭白屓藗冊俅侮P(guān)注起西安這座背后的城市。
在轉(zhuǎn)發(fā)、點贊中，西安復(fù)古與現(xiàn)代并存的城市個性再一次進入大眾的眼中。洪崖洞原本默默無聞十幾年，因夜景酷似《千與千尋》場景走紅抖音，變得人山人海。
四、提高游客滿意度
當然景區(qū)的火爆依靠的不僅是抖音這類新型的傳播方式，更多的是依靠景區(qū)產(chǎn)品、服務(wù)、管理等方面綜合實力。
要積極挖掘本地域景區(qū)的旅游價值和潛在資源，結(jié)合市場設(shè)計獨特的產(chǎn)品，整合產(chǎn)業(yè)、鍛造品牌、樹立形象，變小為大、變突發(fā)為持久，助力區(qū)域景區(qū)釋放魅力。
景區(qū)借助某種營銷手段可以一時走紅，但要實現(xiàn)長期走紅，需要從根本上研究和提供質(zhì)量上乘、設(shè)計新穎、配套合理、管理有效的產(chǎn)品組合。對外的營銷推廣必須和對內(nèi)苦練基本結(jié)合起來，才能真正實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
產(chǎn)品要很好地契合當今新興市場的人群特征和消費偏好，服務(wù)和管理更要跟得上游客越來越高的要求，才能在市場上獲得口碑傳播效應(yīng)和求新的消費行為。只有不斷在提高游客滿意度上下功夫，這些景區(qū)才能真正實現(xiàn)從“網(wǎng)紅景區(qū)”到“口碑景區(qū)”的轉(zhuǎn)變。
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